Le attività di consulenza di Img Internet riguardanti il marketing comprendono, fra gli altri, due importanti strumenti in grado di cogliere i comportamenti dell'utente finale e di sfruttarli al meglio nella pianificazione delle strategie successive: il CRM e il ROMI.
CRM (Customer Relationship Management)
A partire dalla consultazione dei database relativi all'azienda cliente, Img Internet pianifica azioni di marketing mirate al raggiungimento di un preciso target e al conseguimento degli scopi prefissati.
Le attività in questione coprono un'ampia gamma di obiettivi, dalla semplice promozione dell'immagine aziendale, per aumentare o migliorare la propria notorietà, alle campagne rivolte a incrementare gli acquisti.
ROMI (Return on Marketing Investment)
Img Internet segue tutte le fasi del ciclo di vita di un'attività, dalla pianificazione alla chiusura della trattativa commerciale. Al termine di questa, si procede valutando in che misura il profitto aziendale può essere ricondotto alle azioni di marketing precedenti.
I risultati ottenuti costituiranno i presupposti per le pianificazioni successive, in una logica di costante apprendimento.