La base di qualsiasi atività web sono le analisi numeriche. In fase di painificazione le metriche servono a fissare gli obiettivi, mentre in fase di analisi servono a valutare l'efficacia di un'azione di marketing e a comprenderne i punti di forza e di debolezza.

Essere facilmente rintracciabili è un requisito fondamentale per ogni sito Internet, al pari di un’adeguata strutturazione dei contenuti e dell'usabilità.

La fedeltà dei consumatori è un risultato sempre più difficile da raggiungere e i mezzi che oggi si hanno a disposizione per ottenerlo possono essere riassunti sotto il concetto di marketing mix. Parte fondamentale di queste complesse strategie è la corretta gestione della comunicazione e promozione delle proprie attività