Nel 2013 Trony ha dato vita al primo eCommerce, dimostrandosi un pioniere dell’integrazione multicanale in un settore altamente competitivo. Img ha partecipato alla progettazione della piattaforma e alla definizione dei processi e delle procedure aziendali collegate. Successivamente ha gestito in outsourcing fino al 2018, quando l’azienda ha deciso di internalizzare l’attività, il contact center dedicato ai clienti eCommerce.